Het vroegtijdig signaleren van schulden

Je zit middenin de implementatie en invulling van vroegsignalering. We begrijpen dat daar veel bij komt kijken, waaronder regelmatig contact met externe partijen en het herzien van bestaande taken. Aansluitend is er regelmatig onduidelijkheid over het beleggen van vroegsignalering, hetzij bij de wijkteams, hetzij bij de afdeling schuldhulpverlening.

Een effectieve vroegsignalering van schulden begint bij het ontvangen, matchen en verwerken van de juiste signalen. Alleen dan kun je inwoners met financiële problemen helpen en voorkomen dat de situatie uit de hand loopt. De signalen die je hiervoor nodig heeft kun je in de praktijk op een tweetal manieren ontvangen en verwerken. Beide opties worden hieronder beschreven.

RIS - Inforing

Inforing biedt gemeenten met behulp van RIS Matching en RIS Vroeg Eropaf een manier om signalen te ontvangen, te matchen en op te volgen. Met RIS Matching kun je gegevens verzamelen en matchen afkomstig van verschillende bronnen. Zo kun je beter bepalen wat de urgentie is van de financiële problemen per huishouden.

Met RIS Vroeg Eropaf beschik je over een regiesysteem waarmee enkelvoudige meldingen doorgegeven worden op basis van een postcode. Je kunt iedere melding individueel oppakken en afhandelen. Met behulp van RIS Vroeg Eropaf kun je bepalen welke inwoners het beste te benaderen op basis van de signalen die je hebt ontvangen.
Meer over RIS lees je op de website van Inforing.

Vindplaats van schulden - BKR

De Stichting BKR brengt met haar oplossing genaamd de Vindplaats van Schulden inwoners met betalingsachterstanden in kaart. Met deze informatie kun je als gemeente inwoners op eigen initiatief benaderen en vroegtijdig hulp bieden.
Evenals bij RIS zijn verschillende organisaties aangesloten bij de Vindplaats van Schulden, met als doel het realiseren van een zo volledig mogelijk klantbeeld. Denk aan betalingsachterstanden bij energiemaatschappijen, woningcorporaties en zorgverzekeraars.

Meer over de Vindplaats van Schulden lees je op de website van BKR.

Van matchen naar registreren

Wanneer je een keuze hebt gemaakt voor RIS of de Vindplaats van Schulden, dan heb je voor het doorzetten van gegevens een geschikte backoffice applicatie nodig. Een applicatie waarin je de benodigde acties kunt registeren én opvolgen. Zo kom je middels vroegsignalering in contact met mensen zowel met als zonder problematische schulden. Om je te helpen op een efficiënte manier betalingsregelingen te treffen met schuldeisers hebben we in Stratech Perspectief de module NPS ontwikkeld. Stratech NPS helpt je met het treffen van betalingsregelingen bij niet problematische schulden, om op jouw beurt je cliënten te helpen met het aflossen van hun schulden. Ook houdt je meer grip op het proces rondom de aflossing. Hoe ver ben je met de implementatie van vroegsignalering en kunt je daar wel hulp bij gebruiken?